In welchen Ländern kann Orlen Polen verwendet werden?
Orlen Polen ist gültig in Poland.
Wie erhalte ich meine Geschenkkarte und wie lange dauert die Lieferung?
Alle Geschenkkarten werden digital an die E-Mail-Adresse geliefert, die Sie beim Bezahlen angeben — kein Versand. Die Lieferung erfolgt sofort nach Zahlungsbestätigung; in seltenen Fällen kann es bis zu einigen Minuten dauern.
Kann ich mehrere Geschenkkarten für einen Kauf verwenden?
Ja, Sie können in den meisten Fällen mehrere Geschenkkarten beim Bezahlen kombinieren. Überprüfen Sie die spezifische Richtlinie des Händlers für Details.
Was ist, wenn etwas mit meiner Bestellung schief geht?
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie sofort unser Support-Team per E-Mail oder Live-Chat. Wir werden alle Probleme schnell lösen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways, um alle Transaktionen zu schützen.
Was ist, wenn ich meine Geschenkkarte nicht erhalten habe?
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn sie nicht dort ist, kontaktieren Sie support@aceb.com und wir senden sie umgehend erneut.
Kann ich nach der Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Nein. Sobald ein digitaler Code geliefert wurde, ist er nicht erstattungsfähig und nicht zurückgebbar.
Was ist, wenn der Code nicht funktioniert?
Wir arbeiten mit verifizierten Lieferanten zusammen und testen Codes. Wenn Sie glauben, dass ein Code fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns sofort mit Screenshots und Details und wir werden es schnell untersuchen und lösen.
Laufen die Geschenkkarten ab?
Geschenkkarten müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden. Nicht verwendete Codes nach diesem Zeitraum können ungültig werden und können nicht erstattet oder ersetzt werden.
Wie löse ich meine Orlen Polen Geschenkkarte ein?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Gibt es Geschäftsbedingungen, die ich kennen sollte?
Anweisungen zur Verwendung des E-Codes:\r\nEine bargeldlose Transaktion mit einer Prepaid-Tankkarte erfolgt durch Vorlage des QR-Codes (wir empfehlen, ihn auszudrucken, um die Lesbarkeit zu verbessern/Fehler beim Scannen zu vermeiden) durch den Kartenbenutzer an der herkömmlichen Registrierkasse, Scannen des Codes durch den Betreiber und anschließendes Abholen des vom Betreiber ausgestellten Ausdrucks am Terminal, der Bestätigung der Transaktion sowie einer Kassenquittung oder -rechnung. wird von der Tankstelle ausgestellt. Der Kauf von Produkten und Dienstleistungen an einer Tankstelle erfolgt nach Vorlage der Prepaid-Karte zu den Preisen, die zum Zeitpunkt der Transaktion an der Tankstelle gelten, an der die bargeldlose Transaktion durchgeführt wurde. \r\nREGELN FÜR DAS EINLÖSEN DES E-CODES\r\n• Der Code ist wiederverwendbar\r\n• Der Code kann verwendet werden, um das Guthaben auf Null zurückzusetzen\r\n• Die Codes können nicht kombiniert werden, ein Code gilt für eine Transaktion.\r\n• Sie können den Kauf mit der Karte zusätzlich bezahlen\r\n• Die Codes können weder ganz noch teilweise gegen Bargeld eingetauscht werden.\r\n• Der Code kann für Einkäufe verwendet werden: \r\n-Jede Art von Kraftstoff (VERVA 98, VERVA ON, Eurosuper 95, Superplus 98, Dieselöl, LPG, Bio100)\r\n- Produkte im Geschäft und aus dem Angebot von Stop Cafe/Stop Cafe Bistro.\r\n- Dienstleistungen (z. B. Autowäsche) an den Tankstellen ORLEN und BLISKA.\r\nBESCHWERDEN: \r\nEin externer Kunde (Käufer) oder Kartenbenutzer hat das Recht, unter Androhung der Nichtigkeit eine schriftliche Anzeige zu erstatten ORLEN S.A. kann Beschwerden bezüglich der bargeldlosen Transaktion an die von der Hotline angegebene Adresse (0-801-235-682 aus dem Festnetz oder 0-501-235-682) einreichen, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Datum, an dem der externe Kunde (Käufer) oder Kartenbenutzer von dem beanstandeten Betrieb von ORLEN Kenntnis erlangt hat oder bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt davon hätte erfahren können S.A.\r\n• E-Codes der Vorschriften: \r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/OWS_Tankbank_2023.pdf\r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/Regulamin_Tankbank_2022.pdf