• Um Ihre ITC Hotels-Geschenkkarte zu registrieren und zu aktivieren, melden Sie sich bitte bei der Selbstbedienungsanwendung https://bit.ly/itcclaim an. Sie können auch von Ihrem Mobiltelefon aus eine SMS wie folgt senden: ACT<Leerzeichen>16-stellige Kartennummer<Leerzeichen>6-stellige PIN<Leerzeichen>Vorname<Leerzeichen>Nachname an 75069 98660. Das Senden dieser Nachricht an die angegebene Mobiltelefonnummer und der Erhalt der entsprechenden Bestätigung gilt als Registrierung des Benutzers.
• Anträge auf Sperrung von Geschenkkarten werden nur von Benutzern berücksichtigt, die sich gemäß den unten genannten Bedingungen für Geschenkkarten registriert haben.
• Die Geschenkkarte kann in teilnehmenden Hotels eingelöst werden, indem zum Zeitpunkt der Einlösung die 16-stellige Kartennummer und das OTP angegeben werden. Um die Geschenkkarte einlösen zu können, muss sie aktiviert werden
• Die Geschenkkarte kann nur bei teilnehmenden ITC-Hotels in Indien verwendet werden.
• Alle ausgestellten Geschenkkarten haben eine Gültigkeitsdauer von 1 (einem) Jahr ab dem Ausstellungsdatum der Karten.
• Eine Auszahlung oder Überweisung ist für diese Geschenkkarte nicht möglich. Das Geld kann jedoch nach Zustimmung des Geschenkkarteninhabers „zurück auf das Quellkonto“ (Konto, von dem die Geschenkkarte geladen wurde) überwiesen werden.
• Diese Geschenkkarte ist ein Bargeldäquivalent. Der Reward Store, ITC Hotels oder ihre verbundenen Unternehmen sind nicht verantwortlich, wenn diese Geschenkkarte verloren geht, gestohlen oder ohne Genehmigung verwendet wird.
• Bei dieser Geschenkkarte ist keine Aufladung möglich.
• Alle Streitigkeiten werden an The Reward Store weitergeleitet und die Entscheidung von The Reward Store ist endgültig.
• Vorbehaltlich des Vorstehenden unterliegen diese Geschäftsbedingungen der Gerichtsbarkeit der Gerichte in Gurugram, Indien.
• Der Reward Store und die ITC Hotels behalten sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf der Website https://itchotels.woohoo.in/ eingesehen werden.
• Für Geschenkkarten fallen keine Gebühren oder Entgelte an.
• Der Karteninhaber kann die Verlängerung der abgelaufenen Geschenkkarte beantragen. Nach Eingang einer solchen Anfrage kann die Geschenkkarte nach ordnungsgemäßer Überprüfung und möglicherweise vorbehaltlich zusätzlicher Geschäftsbedingungen erneut validiert werden. Informationen zur Streitbeilegung finden Sie in der Kundenbeschwerderichtlinie.
• Die Karte gilt für Ausgaben für Aufenthalte (Zimmer- und Nebenkosten), Speisen und Getränke, Hauslieferungen und Take-aways, Spa-Dienste (nur für Hotelgäste), Fabelle-Boutiquen, Sleeep Boutique und anfallende Steuern in allen teilnehmenden Hotels.
• Die Karte gilt nicht für Ausgaben zur Begleichung von Bankettgebühren, Auszahlungen wie Autotransfers, Ausgaben im Einzelhandel oder einem Drittanbieter in teilnehmenden Hotels oder für Ausgaben persönlicher Art, für die eine Auszahlung erhoben wird, wie z. B. der Kauf von Medikamenten, Reparaturen persönlicher Gegenstände usw.
• Die Karten können nicht zur Abrechnung von am/durch gebuchten Aufenthalten verwendet werden
o Firmentarife
o Gruppentarife
o Online-Reisebüros (OTAs)
o Alle ermäßigten oder vertraglich vereinbarten Zimmerpreise
• Die Karte ist nicht zum Abheben von Bargeld oder zum Geldwechsel gültig.
• Mit der Geschenkkarte können mehrere Transaktionen durchgeführt werden, bis der Wert der Karte aufgebraucht ist.
• Sollte der Einkaufswert den Kartenwert übersteigen, muss der Differenzbetrag zum Zeitpunkt des Kaufs an der Verkaufsstelle entweder in bar oder mit einer akzeptierten Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Internationale Karten werden für Zahlungen nicht akzeptiert.
• Club ITC Green Points werden nicht für Transaktionen gutgeschrieben, die mit Geschenkkarten abgewickelt werden. Für Transaktionen, die mit einer Kombination aus Geschenkkarte und einem anderen zulässigen Zahlungsmodus abgewickelt werden, können jedoch Club ITC Green Points für den Differenzbetrag gutgeschrieben werden, der über den alternativen Zahlungsmodus abgerechnet wird.
• Bearbeitung von Rückerstattungen: A. Rückerstattungen im Falle fehlgeschlagener/zurückgegebener/abgelehnter/stornierter Transaktionen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf die jeweilige Geschenkkarte, sofern die Zahlung ursprünglich per Lastschrift von der Geschenkkarte erfolgt ist. B. Rückerstattungen im Falle fehlgeschlagener/zurückgegebener/abgelehnter/stornierter Transaktionen mit einem anderen Zahlungsinstrument werden der Zahlungsquelle gutgeschrieben.
• Die Geschenkkarte kann für einen Mindestwert von 1.000 ₹ und einen Höchstwert von 10.000 ₹ pro Transaktion erworben werden.
• Die Geschenkkarte wird noch am selben Tag an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers zugestellt, es sei denn, die Zustellung ist für einen bestimmten Tag geplant.
• Bei Fragen zur Überprüfung des Guthabens und zum Ablaufdatum besuchen Sie bitte https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance und geben Sie die Kartennummer im Abschnitt „Guthaben prüfen“ ein.
• Im Falle eines Diebstahls melden Sie bitte dies bitte an support@therewardstore.com. Nach Überprüfung der Identität des Gastes wird die Karte gesperrt und eine neue Karte ausgestellt. Bei der Karte handelt es sich um eine bargeldäquivalente Inhaberkarte. Der Reward Store, ITC Hotels und ihre verbundenen Unternehmen haften nicht für verlorene oder gestohlene Karten und deren Missbrauch. Eine neu ausgestellte Karte hat die Gültigkeit des Restbetrags der ursprünglich ausgestellten Karte, vorbehaltlich etwaiger Transaktionen, die möglicherweise mit der besagten Geschenkkarte getätigt wurden.
• Die Einlösung der Karte durch ihren Inhaber stellt eine wirksame Befreiung von den Verbindlichkeiten von The Reward Store und ITC Hotel in Bezug auf die Karte dar.
• Die Karte unterliegt den geltenden Gesetzen. Der Karteninhaber muss alle geltenden Gesetze einhalten, die von Zeit zu Zeit in dieser Hinsicht von einer gesetzlichen/richterlichen/zuständigen Behörde erlassen werden.
• Durch den Kauf dieses Geschenkgutscheins stimmen Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-ID, Telefonnummer, sofern verfügbar) an den Aussteller (The Reward Store) gemäß den Richtlinien von PPI zu.
• Bei Fragen senden Sie eine E-Mail an customer.service@itchotels.com oder erreichen Sie uns unter: The Direct Marketing Cell, ITC Hotels Limited-Hotels Division, ITC Green Centre, 10, Institutional Area, Sector 32, Gurgaon-122001.
• Liste der teilnehmenden Hotels: Delhi/ NCR – ITC Maurya, ITC Grand Bharat, Sheraton New Delhi | Mumbai – ITC Grand Central, ITC Maratha | Hyderabad - ITC Kakatiya, ITC Kohenur | Kalkutta - ITC Royal Bengal, ITC Sonar | Bengaluru - ITC Gardenia, ITC Windsor, Welcomhotel Bengaluru | Agra - ITC Mughal | Jaipur - ITC Rajputana | Goa - ITC Grand Goa | Ahmedabad – ITC Narmada | Coimbatore - Willkommenshotel Coimbatore | Vadodara - Welcomhotel Vadodara | Amritsar - Welcomhotel Amritsar | Ahmedabad - Fortune Park Ahmedabad | Port Blair - Willkommenshotel Bay Island | Guntur- Welcomhotel Guntur | Bhubaneswar – Welcomhotel Bhubaneswar | Chennai – ITC Grand Chola, Welcomhotel Chennai (Cathedral Road)