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Häufig Gestellte Fragen
In welchen Ländern kann Iberia Spanien verwendet werden?
Iberia Spanien ist gültig in Spain.
Wie erhalte ich meine Geschenkkarte und wie lange dauert die Lieferung?
Alle Geschenkkarten werden digital an die E-Mail-Adresse geliefert, die Sie beim Bezahlen angeben — kein Versand. Die Lieferung erfolgt sofort nach Zahlungsbestätigung; in seltenen Fällen kann es bis zu einigen Minuten dauern.
Kann ich mehrere Geschenkkarten für einen Kauf verwenden?
Ja, Sie können in den meisten Fällen mehrere Geschenkkarten beim Bezahlen kombinieren. Überprüfen Sie die spezifische Richtlinie des Händlers für Details.
Was ist, wenn etwas mit meiner Bestellung schief geht?
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie sofort unser Support-Team per E-Mail oder Live-Chat. Wir werden alle Probleme schnell lösen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways, um alle Transaktionen zu schützen.
Was ist, wenn ich meine Geschenkkarte nicht erhalten habe?
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn sie nicht dort ist, kontaktieren Sie [email protected] und wir senden sie umgehend erneut.
Kann ich nach der Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Nein. Sobald ein digitaler Code geliefert wurde, ist er nicht erstattungsfähig und nicht zurückgebbar.
Was ist, wenn der Code nicht funktioniert?
Wir arbeiten mit verifizierten Lieferanten zusammen und testen Codes. Wenn Sie glauben, dass ein Code fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns sofort mit Screenshots und Details und wir werden es schnell untersuchen und lösen.
Laufen die Geschenkkarten ab?
Geschenkkarten müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden. Nicht verwendete Codes nach diesem Zeitraum können ungültig werden und können nicht erstattet oder ersetzt werden.
Gibt es Geschäftsbedingungen, die ich kennen sollte?
Gültig nur für Strecken von Iberia Operadora, Iberia Express oder Iberia Regional Air Nostrum. Bitte verwenden Sie ein oder mehrere Male, bevor Sie Ihren Import durchführen. Kein Sohn acumulables intre sí. Sie können eine einzelne Regalkarte für die Reservierung oder den Kauf einlösen. Kein unifizierbarer Sohn. Kein Sohn reembolsables. Sie nutzen die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen/Produkte für Iberia im Rahmen einer vorherigen Vertragsreservierung (Auswahl von Asien, Ausrüstung usw.) zu bezahlen, aber nicht für andere angebotene Dienstleistungen von Terceros auf der Website von Iberia (Urlaubspakete, Mietwagen oder Reservierungen). Hotel, Reisesicherheit, Aktivitäten am Zielort, Anmelde- und Ausrüstungsdienste, unter anderem). Mit anderen Angeboten oder Angeboten, die nicht für den Kauf von Kombinationen von vuelo+hotel und vuelo+coche gültig sind, ist kein Sohn kompatibel. Überprüfen Sie Ihren Bono-Status auf der Seite https://www.iberia.com/es/codigos-descuento/ im Abschnitt „Beratung und Verwaltung Ihrer Bonos“.