কোন দেশে উইকস ইউকে ব্যবহার করা যায়?
উইকস ইউকে in United Kingdom-এ বৈধ।
আমি কীভাবে আমার গিফট কার্ড পাব এবং ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
সমস্ত গিফট কার্ড ডিজিটালভাবে চেকআউটে আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানায় পৌঁছানো হয়—কোনো শিপিং নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি তাৎক্ষণিক; বিরল ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমি কি একটি ক্রয়ের জন্য একাধিক গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি চেকআউটে একাধিক গিফট কার্ড একত্রিত করতে পারেন। বিবরণের জন্য খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট নীতি চেক করুন।
যদি আমার অর্ডারে কিছু ভুল হয়?
যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?
অবশ্যই। আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
যদি আমি আমার গিফট কার্ড না পাই?
আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন। যদি এটি সেখানে না থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক এটি পুনরায় পাঠাব।
আমি কি অর্ডার করার পরে বাতিল বা রিফান্ড পেতে পারি?
না। একবার একটি ডিজিটাল কোড পৌঁছানোর পরে, এটি ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।
যদি কোড কাজ না করে?
আমরা যাচাই করা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি এবং কোড পরীক্ষা করি। যদি আপনি মনে করেন কোডটি ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।
গিফট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়?
গিফট কার্ডগুলি ক্রয় থেকে 12 মাসের মধ্যে রিডিম করতে হবে। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত কোডগুলি অবৈধ হয়ে যেতে পারে এবং রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন করা যাবে না।
আমি কীভাবে আমার উইকস ইউকে গিফট কার্ড রিডিম করব?
https://www.wickes.co.uk/gifts
কোনো শর্তাবলী আছে যা আমার জানা উচিত?
Wickes উপহার কার্ড ("উপহার কার্ড") Wickes বিল্ডিং সাপ্লাইস লিমিটেড, (কোম্পানির নম্বর 1840419) দ্বারা জারি করা হয় যার নিবন্ধিত অফিস হল Vision House, 19 Colonial Way, Watford, WD24 4JL। Wickes উপহার কার্ড যুক্তরাজ্যের যেকোনো Wickes স্টোরে পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ প্রদানে (গিফট কার্ড কেনাকাটা বা উপহার কার্ড টপ আপ বাদে) কার্ডটি বৈধ থাকাকালীন যে কোনো সময়ে উপস্থাপন করা যেতে পারে। কার্ড ব্যবহার করার পরে কোন নগদ পরিবর্তন দেওয়া হবে না, তবে কোনও বকেয়া ব্যালেন্স কার্ডে থাকবে এবং ভবিষ্যতের কেনাকাটার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। উপহার কার্ডগুলি অনলাইন, টেলিফোন ক্রয় বা মেল অর্ডার ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে না৷ আপনার আইনি অধিকার ব্যতীত উপহার কার্ড ফেরত, ফেরত বা নগদ বিনিময় করা যাবে না নিম্নলিখিত ক্রয়ের জন্য উপহার কার্ড ব্যবহার করা যাবে না: টুল ভাড়া দোকানে ছাড়ে Wickes-এ বিক্রি হওয়া যেকোনো পণ্য বিশেষজ্ঞ ইনস্টলেশন রান্নাঘর বা বাথরুমের জন্য কোন বকেয়া Wickes আর্থিক ঋণ পরিশোধ করা বা পরিশোধ করা। উইকস একটি উপহার কার্ড গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এটিকে টেম্পারড করা হয়েছে, নকল করা হয়েছে, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বা যা অন্যথায় প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে বলে সন্দেহ করা হয়েছে। আপনি আপনার স্থানীয় দোকানে গিয়ে আপনার Wickes উপহার কার্ড টপ আপ করতে পারেন। টপ আপ করার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ প্রয়োজন £10 এবং সর্বাধিক পরিমাণ যা যে কোনও এক সময়ে লোড করা যেতে পারে তা হল £10,000৷ উইকস গিফট কার্ডে যে কোনো সময় সর্বোচ্চ মূল্য £10,000' রাখা যেতে পারে। ই-গিফট কার্ড টপ আপ করা যাবে না। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন উপহার কার্ডের সীমা ভিন্ন হতে পারে, অনুগ্রহ করে বিশদ বিবরণের জন্য আপনার উপহার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। ক্রয়ের সময় গ্রাহকদের অবশ্যই উপহার কার্ডের সাথে উপস্থিত থাকতে হবে। যদি এই কার্ডটি 24 মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে তবে এটি বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। একটি নিষ্ক্রিয় কার্ড হল একটি কার্ড যা কোনো ক্রয়, ফেরত বা টপ আপের জন্য ব্যবহার করা হয়নি। গ্রাহকদের উপহার কার্ডকে নগদ হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। Wickes উপহার কার্ডের জন্য Wickes দায়ী করা যাবে না, একবার সক্রিয়, লোড এবং/অথবা টপ আপ, যা পরবর্তীতে হারিয়ে, চুরি, ক্ষতিগ্রস্থ বা বিকৃত হয়ে যায়; বা উইকস এই ধরনের কার্ডে অবশিষ্ট কোনো পরিমাণের জন্য দায়ী থাকবে না। যদি একটি উপহার কার্ড হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায় তাহলে অনুগ্রহ করে Wickes-এর সাথে 0330 123 4123 নম্বরে যোগাযোগ করুন। যদি একটি নিবন্ধিত উপহার কার্ড হারিয়ে বা চুরি হয়ে যায় বলে রিপোর্ট করা হয়, উইকস গ্রাহকের জন্য একটি নতুন কার্ডে হারানো বা চুরি হওয়ার সময় যে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স স্থানান্তর করতে পারে। গ্রাহকরা www.showmybalance.com-এ তাদের ব্যালেন্স চেক করতে পারেন Wickes সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে এটি করা প্রয়োজন মনে করে (যেমন, উপহার কার্ড পরিষেবার সুযোগ পরিবর্তন করা, পরিষেবার প্রত্যাহার সম্পর্কে অবহিত করা, একটি উপহার কার্ড বাতিল করা বা তার নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে)। যেখানে সম্ভব এই ধরনের পরিবর্তনের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়া হবে। উইকস উপহার কার্ড চেক গ্যারান্টি, ক্রেডিট বা চার্জ কার্ড নয়। Wickes উপহার কার্ড সক্রিয় এবং/অথবা রিডিম করার মাধ্যমে গ্রাহক এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন এবং সম্মত হন। এই শর্তাবলীর কোন কিছুই আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করবে না।