কোন দেশে Almosafer AE ব্যবহার করা যায়?
Almosafer AE in United Arab Emirates-এ বৈধ।
আমি কীভাবে আমার গিফট কার্ড পাব এবং ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
সমস্ত গিফট কার্ড ডিজিটালভাবে চেকআউটে আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানায় পৌঁছানো হয়—কোনো শিপিং নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি তাৎক্ষণিক; বিরল ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমি কি একটি ক্রয়ের জন্য একাধিক গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি চেকআউটে একাধিক গিফট কার্ড একত্রিত করতে পারেন। বিবরণের জন্য খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট নীতি চেক করুন।
যদি আমার অর্ডারে কিছু ভুল হয়?
যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?
অবশ্যই। আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
যদি আমি আমার গিফট কার্ড না পাই?
আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন। যদি এটি সেখানে না থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক এটি পুনরায় পাঠাব।
আমি কি অর্ডার করার পরে বাতিল বা রিফান্ড পেতে পারি?
না। একবার একটি ডিজিটাল কোড পৌঁছানোর পরে, এটি ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।
যদি কোড কাজ না করে?
আমরা যাচাই করা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি এবং কোড পরীক্ষা করি। যদি আপনি মনে করেন কোডটি ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।
গিফট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়?
গিফট কার্ডগুলি ক্রয় থেকে 12 মাসের মধ্যে রিডিম করতে হবে। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত কোডগুলি অবৈধ হয়ে যেতে পারে এবং রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন করা যাবে না।
কোনো শর্তাবলী আছে যা আমার জানা উচিত?
আলমোসাফার একটি অনলাইন স্টোর। eGift কার্ডটি শুধুমাত্র Almosafer অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের UAE সংস্করণে জমা দেওয়া যাবে। অনন্য eGift কার্ড কোড জমা দেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। কোড জমা দেওয়ার 60 মিনিটের মধ্যে আপনি ওয়ালেট পয়েন্ট পাবেন। ওয়ালেট পয়েন্টগুলি ওয়েব, অ্যাপ, কল সেন্টার, হোয়াটসঅ্যাপ এবং খুচরা শাখা সহ সমস্ত Almosafer UAE ওমনি-চ্যানেল টাচপয়েন্ট জুড়ে রিডিম করা যেতে পারে। কোডটি শুধুমাত্র একবার ব্যবহারের জন্য বৈধ। কোডের মেয়াদকাল: 6 মাস অর্জিত ওয়ালেট পয়েন্ট কোড জমা দেওয়ার তারিখ থেকে 6 মাসের জন্য বৈধ। থাকা এবং ভ্রমণের সময়কাল: কোনো ব্ল্যাকআউট তারিখ ছাড়াই খুলুন। আপনার Wallet ব্যবহার করতে সক্ষম হতে আপনার কাছে অবশ্যই Almosafer অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ থাকতে হবে। পয়েন্ট অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং নগদ বিনিময় করা যাবে না। Almosafer তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এই প্রচারটি সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্যান্য হোটেল, ফ্লাইট এবং Almosafer Wallet এর নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে Almosafer এ 8000183803 (UAE) এ যোগাযোগ করুন। কিভাবে আপনার ইগিফট কার্ড ব্যবহার করবেন: Almosafer অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি যাচাই করা হয়েছে। অ্যাপে: 'প্রোফাইলে' ওয়ালেটের অধীনে 'আপনার ওয়ালেটে পয়েন্ট যোগ করুন' বিভাগে যান। ওয়েবে: 'আমার অ্যাকাউন্ট'-এ ওয়ালেটের অধীনে 'পয়েন্ট যোগ করুন এবং উপার্জন করুন' বিভাগে যান।" একটি Wallet পয়েন্ট কোড ব্যবহার করার বিকল্প বেছে নিন এবং আপনার অনন্য ভাউচার কোড জমা দিন*। *আপনি জমা দেওয়ার 60 মিনিটের মধ্যে আপনার Almosafer Wallet-এ পয়েন্ট পাবেন এবং তারপর বুকিং-এ রিডিম করতে পারবেন। eGift কার্ড একবার ইস্যু করা হলে তা বাতিল, বিনিময়, বর্ধিত বা ফেরত দেওয়া যাবে না এবং তা ব্যবসায়ীর শর্তাবলীর সাপেক্ষে। এই eGift কার্ড ব্যবহার করে কেনা আইটেমগুলি বণিকের ফেরত এবং বিনিময় নীতি অনুযায়ী ফেরতযোগ্য। এই eGift কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের দেওয়া পণ্য ও পরিষেবার জন্য বণিক এককভাবে দায়ী।