• Para registrar y activar su tarjeta regalo de ITC Hotels, inicie sesión en la aplicación de autoservicio https://bit.ly/itcclaim. También puede enviar un SMS desde su teléfono móvil de la siguiente manera: ACT<espacio>Número de tarjeta de 16 dígitos<espacio>PIN de 6 dígitos<espacio>Nombre<espacio>Apellido al 75069 98660. El envío de dicho mensaje al número de móvil designado y la recepción del debido reconocimiento constituirá el registro del Usuario.
• Se considerarán las solicitudes de bloqueo de Tarjetas de regalo únicamente de usuarios que se hayan registrado de acuerdo con los términos de la Tarjeta de regalo que se mencionan a continuación.
• La Tarjeta Regalo podrá canjearse en los Hoteles participantes proporcionando el número de tarjeta de 16 dígitos y la OTP en el momento del canje. La tarjeta de regalo debe estar activada para poder canjearla.
• La tarjeta de regalo se puede utilizar únicamente en el grupo de hoteles de ITC participantes en la India.
• Todas las Tarjetas Regalo emitidas tendrán un período de validez de 1 (un) año a partir de la fecha de emisión de las tarjetas.
• No se permitirá el retiro de efectivo ni la transferencia de fondos para esta Tarjeta de regalo. Sin embargo, los fondos pueden transferirse "de vuelta a la cuenta de origen" (cuenta desde donde se cargó la Tarjeta de regalo) después de recibir el consentimiento del titular de la Tarjeta de regalo.
• Esta tarjeta de regalo equivale a efectivo. The Reward Store, ITC Hotels o sus afiliados no son responsables si esta Tarjeta de regalo se pierde, es robada o se usa sin permiso.
• La recarga no es aplicable en el caso de esta Tarjeta Regalo.
• Cualquier disputa se remitirá a The Reward Store y la decisión de The Reward Store será definitiva.
• Sujeto a lo anterior, estos términos y condiciones estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales de Gurugram, India.
• The Reward Store e ITC Hotels se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones de vez en cuando. Cualquier cambio en estos términos y condiciones se puede ver en el sitio web https://itchotels.woohoo.in/
• No se aplican tarifas ni cargos a las tarjetas de regalo.
• El titular de la tarjeta podrá solicitar la revalidación de la tarjeta regalo caducada. Al recibir dicha solicitud, la tarjeta de regalo podrá revalidarse después de la debida verificación y tal vez esté sujeta a términos y condiciones adicionales. Consulte la política de quejas del cliente para resolver disputas.
• La tarjeta es válida para gastos de estadías (habitación y cargos adicionales), alimentos y bebidas, entregas a domicilio y comida para llevar, servicios de spa (solo para huéspedes residentes), boutiques Fabelle, Sleeep Boutique e impuestos aplicables en cualquiera de los hoteles participantes.
• La tarjeta no es válida para gastos destinados a liquidar cargos de banquetes, pagos como transferencias de automóviles, gastos en tiendas minoristas o establecimientos de servicios de terceros en hoteles participantes, o cualquier gasto de naturaleza personal por el cual se genere un pago, como compra de medicamentos, reparaciones de artículos personales, etc.
• Las tarjetas no se pueden utilizar para liquidar estancias reservadas en/a través de
o Tarifas corporativas
o Tarifas de grupo
o Agentes de viajes en línea (OTA)
o Cualquier tarifa de habitación con descuento o contratada
• La tarjeta no será válida para retiro de efectivo o cambio de moneda.
• Se pueden realizar múltiples transacciones con una tarjeta de regalo hasta que se agote el valor de la tarjeta.
• En caso de que el valor de la compra exceda el valor de la tarjeta, el monto diferencial de dicha compra deberá pagarse en el punto de venta ya sea en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito aceptada, al momento de realizar dicha compra. No se aceptarán tarjetas internacionales para realizar pagos.
• No se otorgarán Puntos Verdes Club ITC por transacciones liquidadas con Tarjetas Regalo. Sin embargo, para transacciones liquidadas con una combinación de Tarjeta Regalo y cualquier otro modo de pago elegible, se podrán otorgar Puntos Verdes del Club ITC por el monto diferencial que se liquide a través del modo de pago alternativo.
• Manejo de reembolsos: A. Los reembolsos en caso de transacciones fallidas/devueltas/rechazadas/canceladas se entregarán a la Tarjeta de regalo respectiva dentro de los 14 días hábiles, en la medida en que el pago se realizó inicialmente mediante débito a la Tarjeta de regalo. B. Los reembolsos en caso de transacciones fallidas, devueltas, rechazadas o canceladas utilizando cualquier otro instrumento de pago se acreditarán a la fuente de pago.
• La tarjeta regalo se puede comprar por un valor mínimo de 1000 INR y un valor máximo de 10 000 INR por transacción.
• La Tarjeta Regalo se entregará a la dirección de correo electrónico del destinatario ingresada en el formulario el mismo día, a menos que la entrega esté programada para un día en particular.
• Para cualquier consulta, verificación de saldo y fecha de vencimiento, visite https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance e ingrese el número de tarjeta en la sección "Consultar saldo".
• En caso de robo, por favor informe el mismo a support@therewardstore.com. Tras la verificación de la identidad del huésped, se bloqueará la tarjeta y se volverá a emitir una tarjeta nueva. La tarjeta es una tarjeta al portador equivalente a efectivo. The Reward Store, ITC Hotels y sus afiliados no serán responsables por tarjetas perdidas o robadas ni por cualquier uso indebido de las mismas. Una tarjeta reemitida tendrá la validez del saldo de la tarjeta emitida original, sujeta a cualquier transacción que se haya realizado a través de dicha Tarjeta de regalo.
• El canje de la tarjeta por parte de su portador será una liberación válida de las responsabilidades de The Reward Store y ITC Hotel con respecto a la tarjeta.
• La tarjeta está sujeta a las leyes aplicables. El titular de la tarjeta deberá cumplir con todas las leyes aplicables promulgadas por cualquier autoridad estatutaria/judicial/competente de vez en cuando a este respecto.
• Al comprar este vale de regalo, usted acepta compartir su PII (nombre, ID de correo electrónico, número de teléfono si está disponible) con el emisor (The Reward Store), según las pautas de PPI.
• Para consultas, envíe un correo electrónico a customer.service@itchotels.com o comuníquese con nosotros a: The Direct Marketing Cell, ITC Hotels Limited-Hotels Division, ITC Green Centre, 10, Institutional Area, Sector 32, Gurgaon-122001.
• Lista de hoteles participantes: Delhi/NCR - ITC Maurya, ITC Grand Bharat, Sheraton New Delhi | Bombay - ITC Grand Central, ITC Maratha | Hyderabad - ITC Kakatiya, ITC Kohenur | Calcuta - ITC Royal Bengal, ITC Sonar | Bangalore - ITC Gardenia, ITC Windsor, Welcomhotel Bangalore | Agra - ITC Mughal | Jaipur - ITC Rajputana | Goa - ITC Gran Goa | Ahmedabad-ITC Narmada | Coimbatore - Welcomhotel Coimbatore | Vadodara - Welcomhotel Vadodara | Amritsar - Welcomhotel Amritsar | Ahmedabad - Parque Fortune Ahmedabad | Port Blair - Welcomhotel Bay Island | Guntur - Welcomhotel Guntur | Bhubaneswar- Welcomhotel Bhubaneswar | Chennai – ITC Grand Chola, Welcomhotel Chennai (Cathedral Road)