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Frequently Asked Questions
In which countries can Flixbus Switzerland be used?
Flixbus Switzerland is valid in Switzerland.
How do I receive my gift card & how long does delivery take?
All gift cards are delivered digitally to the email address you provide at checkout—no shipping. Delivery is instant once payment is confirmed; in rare cases it can take up to few minutes.
Which cryptocurrencies do you accept?
We support Bitcoin, Ethereum, Solana, USDT, USDC, Litecoin, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron, and more. Binance Pay and WalletConnect are also supported.
What if I didn't receive my gift card?
Check your spam/junk folder. If it's not there, contact [email protected] and we'll resend it promptly.
Can I cancel or get a refund after ordering?
No. Once a digital code is delivered, it's non-refundable and non-returnable.
What if the code doesn't work?
We work with verified suppliers and test codes. If you believe a code is faulty, contact us immediately with screenshots and details and we'll investigate and resolve it quickly.
Do the gift cards expire?
Gift cards must be redeemed within 12 months from purchase. Unused codes beyond this period may become invalid and cannot be refunded or replaced.
Any terms & conditions I should know about?
Mit der Nutzung dieser Karte erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden: Der Gutschein ist ab Aktivierung 3 Jahre gültig. Die Karte kann nur im Ticketshop der FlixMobility GmbH von Personen ab 14 Jahren eingelöst werden. Die Einlösung erfolgt über www.flixbus.es. Ein Internetzugang ist erforderlich (ggf. fallen zusätzliche Gebühren an). Die Tickets sind auf allen unter www.flixbus.es einsehbaren Strecken gültig. Die Anzahl der Sitzplätze pro Bus ist begrenzt. Bei Eingabe des Codes wird der Gutscheinwert dieser Karte vom Gesamtpreis abgezogen. Pro Buchung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Restguthaben kann mit demselben Code wiederverwendet werden. Eine Barauszahlung, Rückgabe, Umtausch oder die Verwendung der Karte zum Kauf anderer Waren ist nicht möglich. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten unterliegt, sofern nicht anders angegeben, der Datenschutzerklärung der FlixMobility GmbH, die unter https://www.flixbus.es/politica-privacidad abrufbar ist. Der Eigentumserwerb erfolgt mit Übergabe der Ware an den Käufer. Für verlorene, gestohlene oder zerstörte Karten sowie für unbefugt verwendete Karten erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift. Gesetzliche Rechte, die durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt. Die Karte ist nicht zum Weiterverkauf bestimmt. FlixBus-Karten werden von der FlixMobility GmbH herausgegeben und ausgeliefert. Beim Verkauf der Karten handelt der Händler als Verkaufsvertreter im Namen und Auftrag der FlixMobility GmbH. FlixMobility GmbH, Birketweg 33, 80639 München, Deutschland