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Frequently Asked Questions
In which countries can FlixBus Germany be used?
FlixBus Germany is valid in Germany.
How do I receive my gift card & how long does delivery take?
All gift cards are delivered digitally to the email address you provide at checkout—no shipping. Delivery is instant once payment is confirmed; in rare cases it can take up to few minutes.
Can I use multiple gift cards for one purchase?
Yes, you can combine multiple gift cards at checkout in most cases. Check the retailer's specific policy for details.
What if something goes wrong with my order?
If you encounter any issues, contact our support team immediately via email or live chat. We'll resolve any problems quickly.
Is my payment information secure?
Absolutely. We use industry-standard encryption and secure payment gateways to protect all transactions.
What if I didn't receive my gift card?
Check your spam/junk folder. If it's not there, contact [email protected] and we'll resend it promptly.
Can I cancel or get a refund after ordering?
No. Once a digital code is delivered, it's non-refundable and non-returnable.
What if the code doesn't work?
We work with verified suppliers and test codes. If you believe a code is faulty, contact us immediately with screenshots and details and we'll investigate and resolve it quickly.
Do the gift cards expire?
Gift cards must be redeemed within 12 months from purchase. Unused codes beyond this period may become invalid and cannot be refunded or replaced.
Any terms & conditions I should know about?
Sie können sich nicht entscheiden, was Sie dieser besonderen Person schenken möchten? Wie wäre es mit einem Kurzurlaub in einer europäischen Metropole? Nutzen Sie die günstigen Preise, um das ganze Jahr über in 29 Länder und mehr als 2.000 verschiedene Ziele zu reisen. FlixBus garantiert den besten Service: kostenloses WLAN mit 4G-Geschwindigkeit, Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit, Steckdosen für Ihre Geräte, Platz für Ihr Gepäck, Snacks und Getränke zu erschwinglichen Preisen. Zusätzlich können Sie innerhalb Deutschlands mit FlixTrain reisen. FlixBus-Geschenkkarten können nicht mit anderen Codes oder Werbeaktionen kombiniert werden. Sie können Ihre FlixBus-Geschenkkarte bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Verfallsdatum verwenden. Außerdem können mit der FlixBus-Geschenkkarte mehrere Einkäufe getätigt werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Die Geschenkkarte kann nicht umgetauscht, erstattet oder mit anderen Codes oder Werbeaktionen kombiniert werden. Wenn der Wert Ihrer Buchung das Guthaben Ihrer FlixBus-Geschenkkarte übersteigt, können Sie die Differenz gemäß den auf der Website www.flixbus.de verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen Achtung: Sobald die Geschenkkarte Ihr Ablaufdatum erreicht hat, ist sie nicht mehr verwendbar! Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der FlixMobility GmbH. https://www.flixbus.de/agb-abb.