In which countries can ALTEX Romania be used?
ALTEX Romania is valid in Romania.
How do I receive my gift card & how long does delivery take?
All gift cards are delivered digitally to the email address you provide at checkout—no shipping. Delivery is instant once payment is confirmed; in rare cases it can take up to few minutes.
Can I use multiple gift cards for one purchase?
Yes, you can combine multiple gift cards at checkout in most cases. Check the retailer's specific policy for details.
What if something goes wrong with my order?
If you encounter any issues, contact our support team immediately via email or live chat. We'll resolve any problems quickly.
Is my payment information secure?
Absolutely. We use industry-standard encryption and secure payment gateways to protect all transactions.
What if I didn't receive my gift card?
Check your spam/junk folder. If it's not there, contact [email protected] and we'll resend it promptly.
Can I cancel or get a refund after ordering?
No. Once a digital code is delivered, it's non-refundable and non-returnable.
What if the code doesn't work?
We work with verified suppliers and test codes. If you believe a code is faulty, contact us immediately with screenshots and details and we'll investigate and resolve it quickly.
Do the gift cards expire?
Gift cards must be redeemed within 12 months from purchase. Unused codes beyond this period may become invalid and cannot be refunded or replaced.
Any terms & conditions I should know about?
Cardul cadou îl puteți folosi conform termenilor și condițiilor emitentului, informații pe care le găsiți disponibile aici: https://altex.ro/regulament-card-cadou/pag/ Pentru utilizarea acestui card cadou, vă rugăm să verificați valabilitatea înscrisă pe acesta. Condițiile de utilizare ale cardului cadou: • Poate fi utilizat atât pentru plasare de comenzi online, pe altex.ro, cât și în magazinele fizice Altex și Media Galaxy. • Este transmisibil și se pot cumula maximum 2 bucăți pe aceeași comandă. • Are o valabilitate de 12 luni de la data emiterii. • Poate fi folosit pentru o singură comandă, pentru achiziția unuia sau a mai multor produse. • În cazul cumpărării de produse cu o valoare mai mare decât cea a cardului cadou, beneficiarul cardului va achita diferența dintre valoarea cardului și valoarea achiziției. • În cazul cumpărării de produse cu o valoare mai mică decât cea a cardului, diferența nu poate fi refolosită sau returnată beneficiarului. • Nu poate fi returnat sau preschimbat în numerar. • În urma utilizării, cardul cadou își pierde valabilitatea. • Altex nu își asuma nicio responsabilitate în cazul în care cardul cadou este pierdut sau furat. Cum se utilizează codul cardului cadou: 1. Accesați www.altex.ro sau www.mediagalaxy.ro 2. Selectați produsul/produsele pe care doriți să le achiziționați și treceți la pagina de plată. 3. Introduceți codul cardului cadou în câmpul „Adauga un Card Cadou sau Voucher” din pagina de plată a comenzii tale.