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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays lastminute.com Roumanie peut-il être utilisé ?
lastminute.com Roumanie est valide in Romania.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Les données de paiement des crédits peuvent être dupliquées par les données d'expiration du bon. Une seule carte peut être utilisée pour faire des réservations et elle ne peut pas utiliser d'autres bons émis de nos jours dans un cadre promotionnel ou de remboursement. Vous pouvez utiliser de nombreux services sur ro.lastminute.com pour réserver un paquet de travail + un hôtel ou un cazare (les services de soins nécessitent un plat ou une partie de la maison si vous êtes exclus). Vous pouvez utiliser plusieurs réserves, et la valeur totale de cette utilisation. Alors que l'ensemble des réserves est le plus faible de la valeur de la carte, le crédit peut être utilisé pour la nouvelle réserve. En effet, pour que la valeur de votre réserve soit la plus élevée possible pour votre carte, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit valable pour la somme restante. Cardul cadou nu poate fi vândut sau rambursat, chiar și în caz de furt sau pierdere, și nici nu poate fi schimbat pentru bani sau alte bunuri sau servicii. Vous ne pouvez pas utiliser votre hôtel pour réserver votre hôtel en prenant soin de le faire directement par le propriétaire. Vous pouvez utiliser l'achat de services après la confirmation de la réservation. Pour un bon de folosi : 1. Accédez à ro.lastminute.com et sélectionnez « Hôtels » ou « Zbor + hôtel » sur le fil de discussion. 2. Complétez la chambre de sécurité pour personnaliser la sélection. 3. Préparez-vous à finaliser l'acquisition, introduisez le code de la carte dans le programme de coordination et cliquez sur « Application ». 4. Bucurați-vă de calătorie.